Um novo canal para que os cidadãos possam registrar solicitações relacionadas à melhoria da iluminação pública em Belo Horizonte foi colocado à disposição da população. O serviço “Iluminação Pública – Solicitar Melhoria” já está disponível no Portal de Serviços da Prefeitura, ampliando as formas de acesso da população ao atendimento municipal.
A iniciativa tem como objetivo ampliar e qualificar o atendimento aos moradores, permitindo que o cidadão indique locais onde a iluminação pública já existente necessita de reforço, adequação ou aprimoramento das condições de iluminação.
Por meio do novo serviço, é possível registrar demandas como pontos com iluminação insuficiente, áreas com distribuição inadequada da luz ou locais que necessitam de reforço na iluminação por questões de segurança ou visibilidade, entre outras situações relacionadas à melhoria da iluminação pública já instalada.
O formulário foi estruturado com critérios padronizados de classificação das demandas, permitindo maior organização das informações recebidas e contribuindo para uma análise técnica mais precisa das solicitações feitas pela população.
Eficiência
De acordo com o diretor de Energia, Tecnologia, Concessionárias e Iluminação Pública, José Luiz e Silva, a nova ferramenta facilita a participação dos cidadãos na melhoria dos serviços urbanos. “Esse novo serviço facilita o registro das demandas pela população pelo Portal de Serviços, tornando o processo mais acessível e organizado. Com informações mais detalhadas sobre os locais que precisam de melhoria na iluminação, conseguimos realizar uma análise técnica mais eficiente e planejar melhor as intervenções, contribuindo para uma cidade mais segura e bem iluminada”, destaca.
Ainda de acordo com ele, existem várias frentes proativas das equipes da PBH para identificar pontos que demandam melhoria na iluminação, mas o principal fiscal continua sendo o próprio cidadão. “O novo serviço foi estruturado justamente para facilitar e potencializar essa participação”.
A ferramenta também está alinhada ao Plano Ilumina BH, iniciativa que orienta as ações de modernização e qualificação da iluminação pública da capital. Entre os benefícios do novo serviço estão a melhor organização das informações recebidas, apoio à priorização das intervenções, maior eficiência na análise técnica e mais transparência no acompanhamento das demandas registradas pelos cidadãos.
